Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 7 augusti 2025

1. Leveransområde

BelleSkon levererar exklusivt till Sverige , inklusive:

  • Sveriges fastland.

  • De största öarna är tillgängliga med posttjänst (Gotland, Öland och skärgårdar som betjänas av Postnord).

Ingen leverans sker:

  • Utanför svenskt territorium.

  • I arktiska områden som inte betjänas av Postnord.

  • Till postboxar för icke-bostäder till företag.

2. Leveransmetoder och -tider

  • Standard – Postnord : 4 till 7 arbetsdagar.

  • Express – DHL Express : 2 till 4 arbetsdagar (tillgängligt för alla beställningar över 75 €).

  • Reläpunkt – Postnord eller partners : 5 till 10 arbetsdagar.

Orderhantering:

  • Beställning gjord före kl. 14.00 (arbetsdagar) → skickas samma dag.

  • Beställning gjord efter kl. 14.00 → skickas nästa arbetsdag.

3. Fraktkostnader

  • Standard: från 6,90 € (beroende på vikt).

  • Fri standardleverans på beställningar över 49 €.

  • Express: Tillägg på 8,90 €.

4. Orderspårning

Ett spårningsnummer skickas via e-post vid leverans.
Spårning finns tillgänglig på belleskon.com och på transportörens webbplats.

5. Mottagande och klagomål

  • Kontrollera paketets skick vid mottagandet.

  • Vid skada: kontakta kontakt@belleskon.com inom 3 arbetsdagar, med kompletterande foton.

  • Vid förlust: reklamation möjlig efter 15 arbetsdagar (standardläge) eller 7 arbetsdagar (expressläge).

6. Returadress

BelleSkön – Returservice
16 rue des Capucins
70700 Gy – Frankrike
E-post: kontakt@belleskon.com
Ämne för e-postmeddelande: ”Retur + ordernummer”

7. Exceptionella förseningar

Vid strejker, dåligt väder eller logistiska förseningar utanför vår kontroll kommer vi att informera dig via e-post och erbjuda:

  • Ett nytt beräknat leveransdatum.

  • En återbetalning.

  • Eller en kredit.

8. Kvalitetsengagemang

Vi skickar 95 % av beställningarna inom den angivna tidsramen, skyddar varje produkt med lämplig förpackning och svarar på alla förfrågningar inom 24 timmar (arbetsdagar).